跨越山海，
送达每份期待。

关于理赔

1. 请遵循加拿大及目的地相关包裹邮寄法律法规和规范要求，如实填写收件人信息和包裹内件信息。如有虚报、瞒报，公司将不承担相关责任；如发现违禁品，必要时将追究寄件人的责任。
2. 包裹航班起飞后，按计划时间派送。请寄件人和收件人及时关注物流信息；天气、海关等不可抗力因素可能影响时效。
3. 客户可根据门店说明，自主选择为包裹购买额外保险。每支付 5 CAD，增加 100 CAD 的保障额度。
4. 包裹发生意外丢失时，未购买额外保险的包裹最高赔付 100 CAD；实际赔付金额不超过包裹内件的实际价值。
5. 办理丢件索赔时，请提供寄件小票并填写索赔单，最高赔付不超过 100 CAD 或保额总额。收到所需资料后，公司将尽快在两周内完成赔付处理。赔款充值到客户在非常快递的账户，不可提现。
6. 粉末、液体、玻璃易碎品及易变形物品，如发生破损或变形，不在赔付范围内。
7. 收件人收到包裹后如有异议，请当场拍摄包裹面单、外包装六面及内件，并在签收后 24 小时内与门店联系。
8. 包裹签收超过 15 天，如有任何问题，承运公司不再承担责任，无法追查。
9. 因海关突发状况或政策变化限制货品邮寄，导致货品无法出关的风险，由客户承担。

本公司对以上内容保留最终解释权。感谢您使用本公司服务，有任何问题及建议，欢迎告知。